RM199起免费配送

常见问题

问:马来西亚那些地区是在 “免运费地区”的范围内?

答:详细信息请参阅 “运输地区域和运输费”。

问:订购后何时才能收到产品?
答:订单确认后,您可以在5 至7个工作天(西马区与东马区)收到产品。

问:如果我在促销活动开始之前购买了一件商品,但是只有在促销活动开始后才收到,我有权获得促销优惠吗?

答:不行。 由于我们已收到订单已经处理了因此不管交货日期如何,物品将按照销售时的价格收取。
问:收到官方网订单确认后,我可以修改订单资料吗?例如订购产品,订单地址与其它订单资料。
答:不行。 一旦有了官方网确认订单是不能更改订单。订购产品,订单地址与其它订单资料必须在结帐前确保毫无错误。 

问:付款方式

答:我们只接受VISA及MASTER信用卡网上付款。然而,我们也欢迎您前往邻近的分店选购。

问:我可以请求单独发票给我公司发出的订单吗? 

答:我们将无法发出单独的发票,因为您的订单已直接支付您的借记卡/信用卡。
问:您在国际上运送吗?
答:有!但是,请注意,海关和关税是客户的全部责任。
问:您的产品在哪里制作?
答:我们 97系列的产品都是由大马老中医师全新搭配的配方,然后在大马工厂制造的。
问:您的产品是适合素食主义者服用吗?
答:我们 99% 的产品都是适合素食主义者服用的。如果不是纯素的产品,我们会特别通知。
问:如果我想批发购买,可以吗?
答:我们目前不提供任何批发价购买。如果有兴趣者,可以联络我们的客服询问。

问:你们提供产品样品吗?

答:我们目前不提供样品。
问:您是否提供定期订购或者月度订购产品?
答:目前不行。
问:我的订单被盗了。您可以寄出替换包裹吗?
答:请联系客服,我们将竭诚为您服务!
问:我的跟踪信息尚未更新。我该怎么办?
答:请联系客户支持,我们将竭诚为您服务!
问:我的跟踪信息说我的包裹已经寄出,但是我还没有收到。我该怎么办?
答:请再等待1-2个工作日。如果您的包裹尚未到达,请与客户支持联系。
问:您有促销或折扣吗?
答:目前没有。
问:您的产品是否经过了禁用物质测试?
答:我们希望您对所购买的产品感到满意,这就是为什么97系列的产品都经过测试是否含有违禁物质,以及在 MESTI 的工厂生产的原因。
问:我如何联络您的客服?

答:请联系我们的客户服务热线:012-4229797 或发送电子邮件至 info@pybeautyland.com